Examinați regulile de procesare
societatea Angel Company s.r.o., CUI: 26084805, cu sediul în Dobrovodská 2054/53a, České Budějovice 5, 370 06 České Budějovice, înregistrată în registrul comerțului de la Tribunalul Regional din České Budějovice sub nr. C 13051,
pentru vânzarea de bunuri prin intermediul www.resinstudio.cz (denumit în continuare “e-shop”)
Recenzile pe care le publicăm provin exclusiv de la clienți care au achiziționat produsele recenzate de pe e-shopul nostru sau din magazinul nostru.
Recenzile care ne-ar putea defăima nejustificat (în cazurile în care avem dreptul, de exemplu, să nu satisfacem solicitarea clientului) pot fi nespublicate/ascunse activ.
Cum pot evalua produsul achiziționat?
- Veți primi e-mailuri cu linkuri pentru a adăuga recenzia dacă nu exprimați dezacordul cu trimiterea e-mailului cu linkul pentru adăugarea recenziei prin Heureka.cz și Zbozi.cz, Facebook, Instagram sau Google. Dezacordul poate fi exprimat în timpul procesului de comandă, imediat înainte de trimiterea comenzii.
- La fiecare comandă de bunuri de pe e-shopul nostru, putem trimite un e-mail cu opțiunea de a scrie o recenzie despre produs pe site-urile noastre, cu ajutorul providerului nostru de soluții e-shop Shoptet. Dezacordul poate fi exprimat în timpul procesului de comandă, imediat înainte de trimiterea comenzii.
Ordinea recenziilor poate fi găsită pe site-ul Heureka.cz, recenziile pot fi filtrate direct pe aceste site-uri. De obicei, afișăm toate recenziile, fie ele pozitive sau negative.
Cum se asigură că recenziile nu sunt false?
Doar clienții care au achiziționat produsele de pe site-urile noastre pot lăsa evaluări ale acestor produse. Acest lucru este asigurat prin:
- Heureka.cz și Zboží.cz, cărora li se transmite informația despre produsul achiziționat (comandă) și numele și prenumele dumneavoastră și e-mailul. Aceasta înseamnă că este tehnic posibil să se adauge evaluări la e-shopul nostru doar de către clienți care au achiziționat de la noi și evaluează experiența utilizatorului sau produsul achiziționat.
- Recenziile sunt publicate pe site-urile noastre, cu ajutorul providerului nostru de soluții e-shop Shoptet. Verificăm întotdeauna înainte dacă este vorba despre un client al nostru care poate să își exprime opinia și să evalueze produsele noastre și verificăm dacă aceste produse au fost achiziționate de la noi.
Cum trebuie să procedez dacă nu am primit linkul pentru evaluarea produsului?
În termen de 14 zile de la primirea comenzii, aveți posibilitatea să ne contactați prin e-mail info@resinstudio.cz și ulterior vă va fi trimis linkul.
Aceste reguli pentru publicarea recenziilor sunt valabile începând cu 01.06.2023.