Doprava a platba

  DOPRAVA - SLOVENSKO: 

• Zásilkovna (Paketa) Z-Point + Z-BOX: ZADARMO pri nákupe nad 80 EUR (váha do 5 kg);
• Zásilkovna (Paketa) Z-Point + Z-BOX: 2,9 EUR (do 5 kg), 4,9 EUR (od 5 do 10 kg), 6,9 EUR (od 10 do 15 kg);
• Zásilkovna (Paketa) doručenie na adresu: 4,4 EUR (do 5 kg), 5,4 EUR (od 5 do 10 kg), 6,5 EUR (od 10 do 15 kg), 7,7 EUR ( od 15 do 20 kg);
• GLS ShopDeliveryService (max. rozmer v SR: 50 × 50 × 50 cm, max. váha v SR: 31,5 kg): 
  • ZADARMO od nákupu 80 EUR (váha do 3 kg);
  • 3,4 EUR (do 3 kg), 4,9 EUR (3-10 kg), 5,5 EUR (10-20 kg), 5,9 EUR (20-30 kg).
• Osobný odber ZADARMO na adrese: Hraniční 2115, 370 06 České Budějovice, ČR. Toto vyzdvihnutie je možné iba po predchádzajúcom telefonickom dohovore na telefóne +420 604 702 890 od 7:00 do 15:00 v pracovné dni (niektoré dni je vyzdvihnutie možné až do 18:30, zavolajte nám a dohodneme sa)

PLATBA

• Online platby, bankové prevody, platba kartou, ShoptetPay - ZADARMO

POSTUP PRI PREVZATÍ TOVARU DOPRAVCOM

Produkty starostlivo a s láskou balíme, ale aj tak sa môže stať, že k vám dorazia poškodené, dorazia niečo iné alebo nedorazia vôbec, a to napríklad vinou dopravcu. Aby sme vám mohli zaslať tovar znova a reklamácia od dopravcu nám bola uznaná, prinášame vám súhrn nutných krokov pre takéto situácie.

ČO ROBIŤ, AK JE ZÁSIELKA ALEBO JEJ ČASŤ MECHANICKY POŠKODENÁ?

Vy ako kupujúci ste povinní si tovar ihneď pri prevzatí od dopravcu alebo na odberných miestach skontrolovať, či nie je poškodený (škatuľa nie je poškodená, nálepky nie sú odtrhnuté a pod.). Pokiaľ na mieste zistíte, že poškodené je, odmietnite prevzatie zásielky a informujte nás o tejto skutočnosti na e-mailom na info@resinstudio.cz. Následne Vás budeme kontaktovať na odoslanie náhradného tovaru.

ČO ROBIŤ, AK ZISTÍTE POŠKODENIE ZÁSIELKY AŽ PO ODJAZDE DOPRAVCU?

Zásielkovňa: Zásielku si prezrite priamo na pobočke Zásielkovne. Pokiaľ prevezmete viditeľne poškodený balíček, právo na reklamáciu zaniká. V prípade, že je balíček poškodený, oznámte to prosím obsluhe Zásielkovne. Následne nás prosím informujte emailom a my sa vám ozveme s ďalším postupom. Pokiaľ je poškodený obsah zásielky, informujte nás prosím o tejto skutočnosti e-mailom na info@resinstudio.cz. A to najneskôr do 5 kalendárnych dní od prevzatia zásielky. Následne sa vám ozveme s ďalším postupom. Na vybavenie reklamácie je nutné zachovať kompletnú zásielku, vrátane obalového materiálu a výplne.